Evaluación de compromisos de las Cartas de Servicios

El Ayuntamiento elaborará anualmente un informe de evaluación sobre el grado de cumplimiento de los compromisos adquiridos a las Cartas de Servicios. En el supuesto de que se produzcan incumplimientos, el informe especificará las causas y las quejas recibidas a tal efecto, las acciones de mejoras diseñadas para evitarlos y las fechas de implementación. Habrá que tener en cuenta que el reconocimiento de un incumplimiento de los compromisos municipales no dará lugar necesariamente a la tramitación de un procedimiento de reclamación patrimonial hacia el Ayuntamiento.

Los documentos de evaluación de los compromisos podrán ser consultados en el web municipal a partir del primer semestre del año posterior al año evaluable.