Anàlisi comparativa 2017-2018-2019
Incorporem, per primera vegada, una anàlisi compartiva dels resultats obtinguts durant els tres anys de vigència de les Cartes de Serveis, amb els objectius següents:
- Conèixer el comportament dels compromisos i de les línies de millora de 2019 respecte els anys 2017 i 2018
- Conèixer la tendència (encara incipient) i els canvis que s'observen en aquest comportament.
Consideracions prèvies
Anàlisis comparativa
