El Servei de Convivència, Desenvolupament Comunitari i Civisme treballa per a les veïnes i veïns de Santa Coloma, vetllant per garantir la igualtat de drets i deures i intervenint en tota la ciutat, des d'una estratègia de proximitat, amb la finalitat d'oferir eines davant les situacions que puguin convertir-se perjudicials per al fet de conviure.
Com indiquem a la carta del servei, la nostra missió és implementar i desenvolupar línies estratègiques d'actuació relacionades amb les polítiques de la convivència ciutadana, en un procés de millora contínua. Desenvolupem el nostre treball des de la perspectiva de la recerca, la participació i l'aprenentatge, la qual cosa ens permet dissenyar accions ajustades permanentment a les diferents realitats socials de Santa Coloma.
Els nostres valors són proximitat, confiança, flexibilitat, adaptabilitat, coresponsabilitat, col·laboració, cooperació, transparència, capacitació, apoderament, transformació i ciutadania.
Per a desenvolupar la seva tasca, el Servei es divideix en tres fronts:
