La contractació de serveis bancaris és possiblement un dels temes de mes complexitat.
A tenir en compte:
- L’ entitat bancària o la financera ens ha de lliurar informació pre-contractual així podrem fer-nos la idea exacta del que ens estan oferint.
- La informació pre-contractual ens l'han de lliurar gratuïtament i ha de ser clara, oportuna, suficient, objectiva i no enganyosa. A més, ens l’hauran de lliurar amb una antelació mínima necessària.
- Previ a la signatura hem revisar detingudament el contracte i comprovar que tot sigui correcte, d’acord amb el document pre-contractual, si és així signarem el contracte.
- Una vegada signat el contracte, l’ entitat bancària o financera ens ha de lliurar-ne una còpia.
- La documentació lliurada ha de estar redactada en termes comprensibles fàcil i clarament llegibles i en un suport durador (normalment és en paper o per via electrònica). És important conservar tota aquesta documentació,
- Els serveis financers son un servei basic i universal, per tant, un compte corrent basic (per les operacions senzilles i sense cap tipus de remuneració) es un dret al que totes les persones hauríem de tenir accés
- Les comissions és poden modificant però que sempre s’hauran d’informar i han de correspondre a serveis prestats, sol·licitats i/o acceptats.
- Existeixen molts tipus de targetes que corresponen a una diversitat de productes: targetes de dèbit les que gastem els diners que tenim al compte bancari amb el límit dels fons que aquesta tingui i les de crèdit, que aplacen el cobrament del que haguem pagat a la data que s’hagi fixat (normalment als primers dies del mes següent),
- També existeixen les targetes revolving, són targetes de crèdit en què la persona usuària disposa d'un límit de crèdit determinat que pot retornar a terminis, per mitjà de quotes periòdiques baixes, que poden ser fixes o bé un percentatge del deute existent. A més, a mida que la persona consumidora va retornant capital, pot tornar-ne a disposar novament, generant nous interessos. Per tant, és equiparable a una línia de crèdit permanent, amb el perill que el deute, així com els interessos, les comissions i altres despeses generades, vagin augmentant de manera indefinida