AVÍS: Davant la situació de pandèmia pel COVID 19, a partir del 27 de desembre l’OMIC no realitzarà visites presencials fins a nou avís. El servei es prestarà per via telefònica, a través de la cita prèvia.

Gràcies i bones festes.

Oficina Municipal d'Atenció al Consumidor/a (OMIC)

A l’Oficina Municipal d´Informació al Consumidor informem sobre el drets que tenim com a persones consumidores i gestionem les reclamacions, queixes i denúncies i assessorem per a resoldre els problemes en la compra un producte o un servei.

En queden excloses les persones físiques o jurídiques que actuen en l'àmbit propi d'una activitat empresarial o professional. 

Adreça: Plaça d'en Vilaseca, s/n (Santa Coloma de Gramenet)

Atenció telemàtica: mitjançant el correu omic@gramenet.cat

Atenció presencial: de dilluns a divendres de 9 a 13 h només amb cita.

Com demanar cita 

  • Trucant al tel. 93 462 40 90 de dilluns a divendres de 9.00 a 13.30 h.
  • Per internet a la pàgina Demanar cita.

Si vols consultar l’estat d'un expedient, fes-ho per telèfon al 93 462 40 00 ext. 2707 o per correu-e a omic@gramenet.cat

Carta de serveis de l'OMIC i traçabilitat de la norma.

Full de reclamacions en matèria de consum.