OIAC
El servicio de la oficina de información y atención ciudadana se concreta en:
- Informar a la ciudadanía sobre asuntos de la ciudad y del Ayuntamiento que puedan ser de su interés.
- Mantener permanentemente actualizada la base de datos de trámites como garantía de una información cuidadosa y precisa.
- Recibir y canalizar las sugerencias o las quejas de los ciudadanos o colectivos.
- Resolver de manera inmediata los trámites simples e iniciar el expediente de aquellos que requieren una gestión otros departamentos.
Trámites más frecuentes
Para conocer incidencias o cambios al servicio se recomienda consultar AVISO
La misión de la Oficina de Información y Atención Ciudadana es atender aquellas necesidades de información y trámite administrativo que tiene la ciudadanía de Santa Coloma de Gramenet. Los valores que mueven nuestra Oficina son la vocación de servicio, tanto en la vertiente humana, ofreciendo una atención personalizada y proactiva, como en la vertiente administrativa, persiguiendo la eficacia y la eficiencia a partir de la revisión periódica de los procedimientos, la formación continua y la polivalencia del equipo que la conforma.
OIAC. Oficina de Información y Atención Ciudadana (cita previa)
Telf. cita previa 93 462 40 90
Oficina de Información y Atención Ciudadana
Plaça de la Vila 1, Santa Coloma de Gramenet, Barcelona
Teléfono: 93 462 40 40 - 93 462 40 32
Correo electrónico: oiac@gramenet.cat
Horario (atención exclusivamente con cita previa):
- HORARIO OIAC: de 09:00 a 14:30
- HORARIO ESPECIAL OIAC (vigilia de Reyes/vigilia de viernes santo/período de verano/vigilia de Navidad/Fin de año): De lunes a viernes de 09:00 a 13:30
La atención es exclusivamente con cita previa, que se puede pedir por teléfono al 93 462 40 90 o por la web a https://www.gramenet.cat/seu-electronica/cita-previa/.
Si por cualquier motivo no se podéis acudir a la cita que ya tenéis en la OIAC, por favor, anularla bien llamando al teléfono de la Cita Previa (93 462 40 90) o gertionándolo por la web https://www.gramenet.cat/seu-electronica/cita-previa/. Otra persona la podrá aprovechar.