Avaluació dels compromisos de les Cartes de Serveis

L'Ajuntament elabora anualment un informe d'avaluació sobre el grau de compliment dels compromisos adquirits a les Cartes de Serveis. En el cas que es produeixin incompliments, l'informe especificarà les causes i les queixes rebudes a tal efecte, les accions de millora dissenyades per evitar-les i les dates d'implementació. S'haurà de tenir en compte que el reconeixement d'incompliment dels compromisos no significarà, necessàriament, a la tramitació d'un procediment de reclamació patrimonial contra l'Ajuntament. 

Pots consultar aquests resultats de forma interactiva en el web municipal de rendició de comptes.



Els documents d'avaluació dels compromisos es podran consultar a partir del primer semestre de l'any posterior a l'any avaluable.

També pots consultar les memòries d'avaluació següents en format PDF:

Si voleu accedir a les avaluacions de les Cartes de Serveis per ordre alfabètic, feu clic aquí

Premis i reconeixements públics obtinguts pel Catàleg de les Cartes de Serveis de l'Ajuntament de Santa Coloma de Gramenet.