El Ayuntamiento , con la creación de este órgano , pone al servicio de los ciudadanos una institución a la que otorga independencia y autonomía propia para controlar y velar porque en todas las actuaciones municipales esté garantizado el máximo respeto a los derechos de los ciudadanos .
La figura institucional de la Defensora de la Ciudadanía responde a la voluntad del consistorio de Santa Coloma que decide de forma voluntaria la creación de esta figura como un mecanismo más de garantía de cumplimiento y respeto a los derechos de la ciudadanía .
La institución surge de un proceso que finalizó con la aprobación de un Reglamento propio y el nombramiento de una Defensora de la Ciudadanía con la unanimidad de todos los grupos políticos con representación en el Consistorio al Pleno de 28 de febrero de 2000 .
Previamente , el reglamento fue trabajado de forma conjunta por todos los grupos municipales , así como por representantes de más de 40 asociaciones y entidades ciudadanas que , con sus aportaciones , contribuyeron a dar forma al reglamento definitivo .
Oficina del Defensor de la Ciudadanía
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