Sabem que el bon govern comença escoltant. I per escoltar, cal obrir canals reals i efectius de comunicació amb la ciutadania. El canal QUI –que recull les queixes, suggeriments i demandes d’actuació dels colomencs i les colomenques– és una eina imprescindible per conèixer què us preocupa, què cal millorar, i per definir prioritats. És un canal que dona veu, que connecta els barris amb l’Ajuntament i que ens permet avançar cap a una ciutat més cuidada, cohesionada i amb una gestió més eficient.

En aquest l’Ajuntament Informa fem balanç de les dades d’atenció a la ciutadania del canal QUI, que valorem com a positives i que ens animen a continuar millorant la ciutat amb les vostres crítiques constructives. Hem rebut 2.520 comunicacions de la ciutadania, prop d’un 8% més que l’any anterior, i hem resolt més del 92% dels expedients generats.

Més enllà de les xifres, el canal QUI ens ajuda a fer una radiografia de les necessitats dels barris, de l’espai públic i dels serveis municipals. Ens alerta sobre qüestions com l’estat del paviment, la neteja urbana, les incidències amb els contenidors, així com aspectes vinculats a la seguretat, la convivència i l’incivisme. Alhora, ens permet actuar amb criteri, amb informació de qualitat i amb una visió al detall i de conjunt dels problemes d’aquell carrer, plaça o barri. El QUI és eina de gestió i d’expressió de la nostra manera de fer política, propera, oberta i compromesa amb la transparència. Per això, cada comunicació que rebem és una oportunitat per millorar Santa Coloma i reforçar aquest important vincle amb els veïns i les veïnes.

Vull agrair a totes les persones, entitats i associacions que fan servir aquest canal per fer arribar les seves inquietuds. I també a tots els equips dels serveis municipals que fan possible la seva gestió i resolució, amb rigor i compromís. Des de l’equip de govern seguirem treballant per fer de Santa Coloma una ciutat pròxima, dialogant i que resol els problemes reals de la ciutadania. Perquè creiem en una ciutat que escolta, cuida i actua. I el canal QUI és una peça clau per fer avançar encara més la ciutat que volem i estimem!