Santa Coloma segueix sent un model i referent per a molts municipis del país pel que fa a l'aplicació de projectes amb resultats palpables al benestar de la ciutadania. Un exemple del qual sentir-nos orgullosos i orgulloses és el programa dels serens i les serenes, que compleix quatre anys de servei als i les colomenques, i que està ajudant a la millora d'aspectes claus per a la convivència i la tranquil·litat, com són el civisme, la percepció de seguretat i la millora de lespai públic. Però, a més, és un projecte amb una clara vessant social, pel que fa al foment de l'ocupació, amb el que estem generant oportunitats a persones més grans de 45 anys, un col·lectiu amb dificultats d'accés al mercat laboral. De fet, en aquests quatre anys hem contractat 72 persones que han pogut contribuir a la millora de la ciutat, treballant per i per a Santa Coloma quan la ciutat dorm. Els serens i les serenes són un exemple més que l'estratègia de la proximitat és fonamental per anar a l'arrel dels problemes de les ciutats, i ha demostrat ser un servei eficaç i molt ben valorat pels veïns i les veïnes, cosa que ens anima a continuar consolidant-ho.
La funció dels serens i les serenes se centra en dos eixos fonamentals dactuació. El primer és l'atenció i l'acompanyament a persones a les nits, ja siguin persones grans que, per exemple, llençaran les escombraries, o bé colomencs que es desplacin de casa a la feina o viceversa. El segon eix d'actuació es basa en la prevenció de l'incivisme i en la millora de l'espai públic, a partir de la detecció i comunicació d'incidències a l'enllumenat públic, el mobiliari de carrers i places o situacions d incivisme com labandonament de mobles i trastos vells a les carrers i el desbordament de contenedors que, encara que són perpetrats per una minoria, afecta sens dubte la convivència i tranquil·litat duna majoria ciutadania cívica. Tot això són aspectes que contribueixen a fomentar la tranquil·litat i el benestar com a prioritats indiscutibles de govern.