Análisis comparativa 2017-2018-2019
Incorporamos, por primera vez, un análisis comparativo de los resultados obtenidos durante los tres años de vigencia de las Cartas de Servicios, con los objetivos siguientes:
- Conocer el comportamiento de los compromisos y de las línias de mejora de 2019 respecto a los años 2017 y 2018.
- Conocer la tendencia (todavía incipiente) y los cambios que se obserban en éste comportamiento.
Consideraciones previas
