Formas de participación en la mejora de los servicios

El Ayuntamiento promoverá la colaboración y la participación ciudadana en la definición, ejecución y mejora de los servicios intermediando:

  • Aportaciones individuales y/o colectivas en los espacios, órganos y/o instrumentos de participación establecidos al Reglamento de Participación Ciudadana y Gobierno Abierto de 2015
  • Encuestas de satisfacción
  • Opiniones a través de las redes sociales: http://www.gramenet.cat/scinfo/xarxes-socials/.

Los ciudadanos también disponen de dos canales de contacto preferentes para hacer consultas y presentar quejas, sugerencias y agradecimientos:

  • Buzón de Quejas y Sugerencias. Podéis acceder fácilmente haciendo clic aquí.
  • De forma presencial, dirigiéndose a la Oficina de Información y Atención al Ciudadano (OIAC), situada en la Plaza de la Vila, s/n. Se recomienda pedir cita previa al teléfono 93 462 40 90 o al través del web municipal https://www.gramenet.cat/es/sede-electronica/cita-previa/

En todo caso, los usuarios y las usuarias se pueden dirigir presencialmente a los Servicios, llamar por teléfono en horario de atención al público, y/o ponerse en contacto cuando lo desean a través del correo electrónico.