Declaració d'accessibilitat

Última revisió de la declaració: 19/08/2025

Situació de compliment

Aquest lloc web és parcialment conforme amb el Reial decret 1112/2018 a causa de la falta de conformitat dels aspectes que s'indiquen a continuació.

Contingut no accessible

Falta de conformitat amb el Reial Decret 1112/2018

  1. És possible que existeixi algun reproductor de vídeo que no disposi d’un mode d’operació que permeti mostrar els subtítols existents [requisit número 7.1.1 de la norma UNE-EN 301549:2022 Reproducció de subtítols].
  2. Alguna pàgina incorpora un reproductor de vídeo que no disposa d’un mode per seleccionar i reproduir audiodescripcions disponibles [requisit número 7.2.1 de la norma UNE-EN 301549:2022 Reproducció d’audiodescripció].
  3. Algunes imatges no estan etiquetades o tenen una alternativa textual genèrica [requisit número 9.1.1.1 de la norma UNE-EN 301549:2022 Contingut no textual].
  4. Alguns vídeos gravats poden no contenir subtítols [requisit número 9.1.2.2 de la norma UNE-EN 301549:2022 Subtítols (gravats)].
  5. Alguns vídeos pregravats al lloc web no disposen d’audiodescripció o mitjans alternatius [requisits número 9.1.2.3 i 9.1.2.5 de la norma UNE-EN 301549:2022 Audiodescripció o mitjans alternatius (gravat)].
  6. En alguna pàgina la informació, l’estructura i les relacions no estan determinades per programari o no tenen alternativa com a text [requisit número 9.1.3.1 de la UNE-EN 301549:2022 D’informació i relacions].
  7. Alguna pàgina no té definida per programa almenys una seqüència correcta de lectura [requisit número 9.1.3.2 de la norma UNE-EN 301549:2022 Seqüència significativa].
  8. En alguns formularis el camp d’entrada que recopila informació sobre l’usuari no té identificada la finalitat [requisit número 9.1.3.5 de la norma UNE-EN 301549:2022 Identificació de la finalitat d’entrada].
  9. En alguna pàgina s’ha utilitzat el color com a únic mitjà visual per transmetre informació, indicar una acció, provocar una resposta o distingir un element visual [requisit número 9.1.4.1 de la norma UNE-EN 301549:2022 Ús del color].
  10. En alguna pàgina la relació de contrast en text podria no ser d’almenys 4.5:1 [requisit número 9.1.4.3 de la norma UNE-EN 301549:2022 Contrast mínim].
  11. En alguna pàgina s’han pogut utilitzar imatges de text en lloc de text per transmetre informació [requisit número 9.1.4.5 de la norma UNE-EN 301549:2022 Imatges de text].
  12. En algun document la navegació seqüencial mitjançant el teclat podria no tenir un ordre consistent [requisit número 9.2.4.3 de la norma UNE-EN 301549:2022 Ordre del focus].
  13. De manera puntual algun enllaç podria no tenir definida la finalitat específica de manera textual [requisit número 9.2.4.4 de la norma UNE-EN 301549:2022 Finalitat dels enllaços].
  14. La ubicació del focus no és sempre visible quan es navega amb teclat [requisit número 9.2.4.7 de la norma UNE-EN 301549:2022 Focus visible].
  15. En alguna pàgina els components d’interfície d’usuari com elements de formulari, enllaços i components generats per script no segueixen l’estructura recomanada per les pautes d’accessibilitat [requisit número 9.4.1.2 de la norma UNE-EN 301549:2022 Nom, funció, valor].
  16. En alguna pàgina els missatges d’estat podrien no estar determinats mitjançant programació a través de funcions o propietats [requisit número 9.4.1.3 de la norma UNE-EN 301549:2022 Missatges d’estat].
  17. Algunes imatges no estan etiquetades o tenen una alternativa textual genèrica [requisit número 10.1.1.1 de la norma UNE-EN 301549:2022 Contingut no textual].
  18. En algun document la informació, l’estructura i les relacions no estan determinades per programari o no tenen alternativa com a text [requisit número 10.1.3.1 de la UNE-EN 301549:2022 D’informació i relacions].
  19. Algun document no té definit per programa almenys una seqüència correcta de lectura [requisit número 10.1.3.2 de la norma UNE-EN 301549:2022 Seqüència significativa].
  20. En algun document hi pot haver instruccions especificades només per una característica sensorial com la forma, el color, la mida, la ubicació visual o el so [requisit número 10.1.3.3 de la norma UNE-EN 301549:2022 Característiques sensorials].
  21. En algun document s’ha utilitzat el color com a únic mitjà visual per transmetre informació, indicar una acció, provocar una resposta o distingir un element visual [requisit número 10.1.4.1 de la norma UNE-EN 301549:2022 Ús del color].
  22. En algun document la relació de contrast en text podria no ser d’almenys 4.5:1 [requisit número 10.1.4.3 de la norma UNE-EN 301549:2022 Contrast mínim].
  23. En algun document el contrast dels components d’interfície d’usuari i d’objectes gràfics podria no arribar al 3:1 amb els colors adjacents [requisit número 10.1.4.11 de la norma UNE-EN 301549:2022 Contrast no textual].
  24. Puntualment algun document podria no tenir identificat el títol de la pàgina [requisit número 10.2.4.2 de la norma UNE-EN 301549:2022 Títol de pàgines].
  25. En algun document la navegació seqüencial mitjançant el teclat podria no tenir un ordre consistent [requisit número 10.2.4.3 de la norma UNE-EN 301549:2022 Ordre del focus].
  26. Hi pot haver algun encapçalament o algun nom de control que no sigui prou descriptiu de la seva finalitat [requisit número 10.2.4.6 de la norma UNE-EN 301549:2022 Encapçalaments i etiquetes].
  27. De manera puntual algunes etiquetes que acompanyen els controls no tenen el mateix nom [requisit número 10.2.5.3 de la norma UNE-EN 301549:2022 Inclusió de l’etiqueta en el nom].
  28. En alguna pàgina no s’indica el llenguatge per defecte que s’utilitza [requisit número 10.3.1.1 de la norma UNE-EN 301549:2022 Llenguatge de la pàgina].
  29. En algun document els components d’interfície d’usuari com elements de formulari, enllaços i components generats per script no segueixen l’estructura recomanada per les pautes d’accessibilitat [requisit número 10.4.1.2 de la norma UNE-EN 301549:2022 Nom, funció, valor].
  30. La documentació del producte pot no estar completament en formats accessibles [requisit número 12.1.2 de la norma UNE-EN 301549:2022 Documentació accessible].
  31. Hi pot haver documentació subministrada pels serveis de suport que no estigui en un format accessible [requisit número 12.2.4 de la norma UNE-EN 301549:2022 Documentació accessible].
  32. Càrrega desproporcionada No aplica. El contingut no entra dins de l’àmbit de la legislació aplicable
  33. Poden existir fitxers d’ofimàtica en PDF i altres formats publicats abans del 20 de setembre de 2018 que no compleixin en la seva totalitat tots els requisits d’accessibilitat. Tot i així, s’ha procurat que la majoria d’aquests sí que els compleixin.
  34. Hi pot haver continguts de tercers que no estiguin desenvolupats per l’Ajuntament de Santa Coloma de Gramenet o que no estiguin sota el seu control, com per exemple, fitxers ofimàtics.
  35. Poden existir fitxers pregravats publicats abans del 20 de setembre de 2018 que no compleixin en la seva totalitat tots els requisits d’accessibilitat.

Observacions i dades de contracte

Pot realitzar comunicacions sobre requisits d’accessibilitat (article 10.2.a del RD 1112/2018) com, per exemple:

  • Informar sobre qualsevol possible incompliment per part d’aquest lloc web.

  • Transmetre altres dificultats d’accés al contingut.

  • Formular qualsevol altra consulta o suggeriment de millora relativa a l’accessibilitat del lloc web.

Per a aquestes comunicacions té disponibles els canals següents:

  • Correu electrònic: suportweb@gramenet.cat

    D’acord amb l’article 10.2.b del RD 1112/2018, també pot presentar:

  • Una queixa relativa al compliment dels requisits del RD 1112/2018.

  • Una sol·licitud d’informació accessible relativa a:

    • Continguts que estan exclosos de l’àmbit d’aplicació del RD 1112/2018 segons el que estableix l’article 3, apartat 4.

    • Continguts que estan exempts del compliment dels requisits d’accessibilitat per imposar una càrrega desproporcionada.

En la sol·licitud d’informació accessible, s’ha de concretar amb tota claredat els fets, raons i petició que permetin constatar que es tracta d’una sol·licitud raonable i legítima.

Les sol·licituds d’informació accessible i queixes es poden presentar a través del FORMULARI DE QUEIXES, així com de la resta d’opcions recollides a la Llei 39/2015, d’1 d’octubre, del Procediment Administratiu Comú de les Administracions Públiques.

Les comunicacions, queixes i sol·licituds d’informació accessible seran rebudes i tractades per la Unitat Responsable d’Accessibilitat de l’Ajuntament de Santa Coloma de Gramenet.

Si una vegada realitzada una sol·licitud d'informació accessible o queixa, aquesta hagués estat desestimada, no s'estigués d'acord amb la decisió adoptada, o la resposta no complís els requisits contemplats en l'article 12.5, la persona interessada podrà iniciar una reclamació. Igualment es podrà iniciar una reclamació en el cas que hagi transcorregut el termini de vint dies hàbils sense haver obtingut resposta.

La reclamació pot ser presentada través de FORMULARI RECLAMACIONS de Ajuntament de Santa Coloma de Gramenet, així com en la resta d'opcions recollides en la Llei 39/ 2015, d'1 d'octubre, del Procediment Administratiu Comú de les Administracions Públiques.

Les reclamacions seran rebudes i tractades per la Unitat Responsable d'Accessibilitat de l'Ajuntament de Santa Coloma de Gramenet.

    Contingut opcional

    Servei de millora de l'accessibilitat

    A més, l'Ajuntament dels Santa Coloma de Gramenet, ha adoptat la plataforma inSuit. Un servei que millora de forma automàtica l'accessibilitat i la usabilitat de la pàgina web, fent-la més inclusiva.
    Per activar la plataforma inSuit al web de l'ajuntament de Santa Coloma de Gramenet cal activar la pestanya de inSuit inserida en el costat dret "VERSIÓ ACCESSIBLE".
    L'usuari rebrà des del núvol ajudes tècniques que li permetran navegar de manera adaptada a les seves necessitats i preferències:

    AJUDES TÈCNIQUES

    • Navegació amb teclat: Persones invidents. Permet escoltar una locució del contingut de la pàgina i navegar amb el teclat utilitzant balises numèriques.
    • Navegació per a visió reduïda: Persones amb visió reduïda. Permet magnificar el contingut de les pàgines, ajustar contrastos i facilitar la lectura a persones amb dislèxia.
    • Comandos de veu: Persones amb discapacitat motriu. Accés a tot el contingut de la pàgina a través de senzills comandos de veu.
    • Navegació amb Sons: Persones amb discapacitat motriu que tenen afectada la parla. Permet la navegació emetent qualsevol tipus de sons, mitjançant un escombratge de les opcions disponibles.
    • Navegació amb Polsador: Persones amb discapacitat motriu severa. Navegació utilitzant qualsevol tecla del teclat com un únic polsador, mitjançant un escombratge de les opcions disponibles.
    • Navegació senzilla amb botons: Persones amb discapacitat cognitiva i persones majors. Navegació senzilla mitjançant el ratolí amb elements visuals destacats i botons virtuals.
    • Navegació senzilla amb text gran: Persones majors o amb poques competències digitals. Navegació utilitzant el ratolí que permet augmentar la grandària del punter, ressaltar enllaços, canviar el contrast del color, fer zoom sobre el contingut i l'estructura, canviar a una tipografia més llegible o especial per a dislèxia, i botons de conversió de text a veu en el contingut textual.

    Aquestes són algunes de les ajudes que permeten a persones amb diversitat funcional accedir a tota la informació publicada en qualsevol format dins la nostra web: PDFs, imatges, vídeos, àudios, taules etc., a més de permetre omplir formularis de manera accessible.