Cal recordar que l'actuació del Defensor de la Ciutadania està contemplada com una segona instància, és a dir, un cop la demanda, consulta o queixa ja ha estat presentada amb els mecanismes habituals previstos davant del servei o àrea corresponent.
En el cas que el ciutadà no rebi la resposta a la seva petició en els terminis establerts, cerqui algun tipus de mediació davant alguna dificultat o que entengui que els seus drets han pogut resultar lesionats, és quan hauria d'adreçar-se al Defensor de la Ciutadania.
Formulari de queixa
Oficina del Defensor del Ciutadà
Plaça de la Vila, 1 · 08921 Santa Coloma de Gramenet ·
Tel: 93 462 40 12 · Fax: 93 466 00 67 ·
A/e 
defensor(at)gramenet.diba.es
Compartir
