La Ciutat Oberta

Governar per i amb els ciutadans i ciutadanes


Polítiques de transparència i govern obert

Objectius

  • Millorar els instruments tecnològics per a un Ajuntament més proper
  • Millorar la gestió del circuït QUI
  • Millorar accés a la informació municipal
  • Fomentar el valor de la transparència en la cultura administrativa

Accions

  • Descentralització de l'Oficina d'Informació i Atenció al Ciutadà (OIAC)
  • Implantació de la Carpeta Ciutadana
  • Autogestió de processos ciutadans mitjançant quioscos digitals
  • Implementació App agenda en IOS (sistema operatiu Apple)
  • Servei d'atenció telefònica a l'OIAC per complementar l'atenció presencial
  • Posada en marxa de la Finestreta Única Empresarial (FUE)
  • Identificació i correcció de deficiències del circuït QUI (queixes, suggeriments i consultes)
  • Mesures per la reducció progressiva dels temps de resposta per aconseguir terminis òptims
  • Accions formatives per a l’ús adequat del circuït
  • Devolució i/o exposició a la ciutadania dels resultats del programa QUI
  • Adopció de solucions estàndards Open data
  • Reformulació de l’arquitectura informativa del web municipal
  • Web responsive-Canvi del disseny del web per adaptació automàtica a usuaris
  • Implantació del Portal de Transparència
  • Creació de la Unitat Responsable de la Informació
  • Elaboració de l'ordenança de transparència i administració electrònica
  • Elaboració de les cartes de serveis
  • Obertura de dades públiques i que estiguin disponibles en formats de programari lliure
  • Cursos de capacitació dels professionals municipals en matèria de govern obert
  • Tallers de sensibilització en matèria de govern obert -transparència i participació- adreçat als joves escolaritzats de batxillerat i cicles formatius.
  • Disseny i implementació d'un sistema d’Indicadors de Qualitat democràtica

Participació ciutadana i qualitat democràtica

Objectius

  • Desenvolupar el reglament de Participació ciutadana
  • Assegurar la participació ciutadana en tots els plans i/o estratègies  de la ciutat
  • Cercar noves formes de participació i coresponsabilitat ciutadana

Accions

  • Creació d’un nou espai web del govern obert i la participació ciutadana
  • Sensibilització i capacitació, mitjançant tallers formatius, per facilitar el coneixement i l’exercici dels drets i els instruments de participació
  • Disseny i establiment dels mecanismes de rendició de comptes en totes les activitats participades dependents de la direcció de Participació
  • Assessorament a totes les àrees municipals sobre l’aplicació del reglament als processos participatius i la Memòria Participativa
  • Consolidació del Fòrum Ciutadà com a espai d’informació i consulta.
  • Disseny i posta en marxa de formats de participació innovadors i atractius per als sectors poc presents, habitualment, en els processos participatius clàssics: dones, joves, infants,...
  • Disseny i posta en marxa d’eines i espais que permetin la participació de les persones amb diversitat funcional
  • Creació del registre ciutadà com a eina de contacte i convocatòria i difusió de l’activitat participativa

Polítiques de proximitat i regidories de districte

Objectius

  • Consolidar la tasca dels regidors i regidores de districte com a eina de proximitat
  • Intensificar la interacció dels regidors i regidores de districte amb els veïns i veïnes i les entitats dels barris
  • Ajudar a gestionar les necessitats dels barris des de la proximitat i la transversalitat 

Accions

  • Elaboració d’un Pla de comunicació que faciliti la difusió de la presència, disponibilitat i activitat dels regidors i regidores de cada districte.
  • Implicació i participació dels regidors i regidores de districte en les propostes participatives i/o informatives que es desenvolupin en els territoris.
  • Elaboració d’estratègies de funcionament adaptades a les característiques de cada territori: visites, reunions, recorreguts i passejades,....
  • Elaboració de materials informatius d’interès per als territoris tant en format paper com en format web i altres.    
  • Dotació de les eines estructurals i metodològiques necessàries per a la tasca dels regidors i regidores de districte
  • Assistència a actes i activitats que es desenvolupin als districtes
  • Disseny i funcionament d’un sistema de treball conjunt i interacció amb les entitats dels territoris
  • Tramitació de queixes i suggeriments mitjançant el circuit QUI
  • Recollida de propostes ciutadanes en els processos informatius i/o participatius que es desenvolupin als territoris
  • Sessions de treball i coordinació entre tots els regidors de districte sobre els diversos temes que motiven les queixes i necessitats dels territoris.

Entitats ciutadanes, equipaments cívics i moviments socials

Objectius

  • Enfortir el teixit associatiu i potenciar-ne la relació amb els barris de la ciutat
  • Facilitar la col•laboració entre actors públics, privats i socials per desenvolupar projectes d’interès comú.  
  • Fer que els centres cívics siguin espais oberts de relació, solidaritat i participació
  • Participar dels moviments socials que fomentin valors positius, d’igualtat i de justícia social  

Accions

  • Creació d’una Oficina de suport a les entitats
  • Projecte del mapa de recursos de les entitats de la ciutat: punts d’informació, agenda,...
  • Oferta d’una programació estable de l’Escola de Formació d’Entitats
  • Gestió de convenis i subvencions per a les entitats i projectes d’interès general per a la ciutat
  • Col•laboració en projectes per les entitats de joves i per als joves
  • Elaboració d’un reglament d’usos dels centres cívics
  • Promoció d’activitats d’interès general per a la ciutadania en els centres cívics, com per exemple promoció del moviment del voluntariat
  • Pla de millora de l’accés a les noves tecnologies en els centres cívics posant a disposició les xarxes socials municipals com altaveu de les iniciatives ciutadanes
  • Accions de millora i manteniment dels centres cívics i disseny d’un pla per l’eliminació progressiva de les barreres arquitectòniques en els centres cívics
  • Col•laboració i foment d’iniciatives que abordin necessitat dels barris sense cobertura pública